Política de privacidad
Con fundamento en los artículos 8, 13, 15, 16, 17, 36 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; artículos 89, 90, 91 y demás aplicables del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares hacemos de su conocimiento que CORPORACIÓN DELAR S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “Delar Foods”) con domicilio ubicado en Privada Manzano # 2499 Colonia Moderna, C.P. 64530, Monterrey, Nuevo León, teléfono 81-2955-1114 y correo electrónico ventas@delar.net valora la privacidad del Usuario y está comprometida en proteger la información personal (“Datos Personales”) que sea recabada en el transcurso de la relación comercial o de servicios con nuestros Usuarios, clientes, proveedores, prestadores de servicios y público en general (en adelante el “Usuario”)
CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V. es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
¿Para qué fines serán utilizados los Datos Personales y/o sensibles del Usuario?
Los Datos Personales del Usuario, que CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V. recabe, serán utilizados con la finalidad de proveer a los Usuarios los servicios y productos que haya solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que se brinda. Para las finalidades antes mencionadas, se requiere obtener los siguientes Datos Personales:
Datos de carácter identificativo;
Nombre y Apellidos;
Fecha de nacimiento;
Sexo;
Domicilio;
Dirección de correo electrónico e información de contacto;
Datos bancarios y de facturación.
CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V. únicamente tendrá acceso a la información que el Usuario le proporcione de manera personal y directa; a través de correo electrónico, de la Plataforma u otro contacto directo de manera digital remota.
En caso de que celebremos con algún Usuario o Visitante un acto relacionado con algún producto o servicio ofrecido por CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V., sus datos única y exclusivamente serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica y de negocios. En caso de que no se concrete ningún acto comercial, los datos proporcionados por el Usuario o Visitante serán bloqueados, protegidos y posteriormente eliminados, según lo indique el Usuario o Visitante.
La información que ha sido bloqueada puede conservarse por el plazo necesario para cumplir con disposiciones legales como son fiscales o de naturaleza mercantil y posteriormente será suprimida.
Los Usuarios de manera inmediata podrán solicitar en cualquier momento la cancelación del envío de correos electrónicos publicitarios por parte de CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V., mediante envío de correo electrónico “Cancelar suscripción” a la dirección de: ventas@delar.net
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de los Datos Personales del Usuario?
La base jurídica para el tratamiento de los Datos Personales del Usuario es precisamente la ejecución del contrato de prestación de servicios y/o de productos que el Usuario haya contratado.
CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V. se compromete a que la información recabada, sea tratada bajo medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.
¿A quiénes se les puede comunicar los Datos Personales del Usuario?
Durante el plazo que se conserven los Datos Personales del Usuario, CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V. puede comunicarlos a proveedores de servicios administrativos y/o de contabilidad, instituciones financieras y/o bancarias que así lo soliciten para la liquidación de los Productos y/o Servicios, terceros que se vean inmersos en la creación o desarrollo de diversa relaciones de comunicación en las cuales CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V. posea injerencia en cuanto a los servicios, como a proveedores de diversos servicios que sostuvieren relaciones de colaboración con CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V. o proveedores de diversos servicios técnicos que sostuvieren o no relaciones de colaboración con CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V.
En caso de que de que algún Organismo Público y/o gubernamental solicite información, ya sea por auditoría interna o externa se hará de conocimiento previo a los Usuarios.
¿Durante qué plazo se conservarán los Datos Personales del Usuario?
Los Datos Personales del Usuario se conservarán durante el tiempo que esté interesado en los servicios de CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V. no solicite la supresión de los Datos Personales.
¿Qué derechos tiene el Usuario en relación con sus Datos Personales?
El Usuario goza de los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales:
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Si el Usuario ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ello el Usuario podrá dirigir un escrito libre a CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V. en los siguientes datos de contacto:
Correo electrónico: ventas@delar.net
Para ejercer los derechos antes descritos, los Usuarios deberán acompañar a su solicitud lo siguiente:
El nombre del Usuario y correo electrónico para comunicar la respuesta a tu solicitud.
Una copia de los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Usuario.
La descripción clara y precisa de los Datos Personales del Usuario respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
Para el caso del presente Aviso de Privacidad, la respuesta a la solicitud del Usuario se realizará en el correo electrónico proporcionado.
En el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Usuario deberá indicar en la solicitud, además de lo arriba señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente la petición.
CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V. responderá toda solicitud en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles contados desde la fecha de presentación de la solicitud correspondiente, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales del Usuario procederá el envío, previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
¿Cómo podemos recabar los Datos Personales y/o Sensibles de los Usuarios?
Los Datos Personales podrán ser recabados a través de los siguientes medios:
Directamente, cuando nos los proporcione el Usuario,
Por bases de datos físicas,
Por bases de datos en línea,
A través de redes de contactos personales de colaboradores de CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V.
Por vía telefónica, digital remota, o bien, cualquier medio considerado idóneo para la ejecución de los servicios.
A través de Redes Sociales.
El uso de tecnologías de análisis en plataforma de www.delarfoods.mx
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Se hace del conocimiento que, con el fin de evitar cualquier tratamiento indebido a los Datos Personales del Usuario, CORPORACIÓN DELAR S.A DE C.V. ha adoptado y, mantendrá en todo momento, las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y materiales, necesarias para la protección de esta contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
¿Cómo puede el Usuario conocer los cambios al Aviso de Privacidad?
El presente Aviso podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones de tiempo en tiempo derivadas de nuevos requerimientos legales, de las necesidades propias por los servicios ofrecidos en la Plataforma, de las prácticas de privacidad, o bien, de cambios en el modelo de operaciones u otras causas.
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